Política de reembolsos

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

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Suscripciones

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu portal de cliente. La cancelación detiene los cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
• Si es tu primer pago y no has usado ninguna descarga, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 7 días siguientes al cobro.
• Las renovaciones mensuales y los periodos en los que ya usaste descargas no son reembolsables, salvo error de cobro.

Descargas adicionales

Las descargas adicionales ($2.99 USD) se entregan de inmediato y no son reembolsables una vez descargado el archivo, salvo que el archivo esté dañado o no se haya entregado.

Documentos de kit

Los documentos de kit se generan a la medida de tu cuarto y se entregan de inmediato, así que no son reembolsables una vez descargados, salvo que el archivo esté dañado o no se haya entregado.

Cómo pedir un reembolso

Escribe a sn.acoustics.lab@gmail.com con el correo de tu cuenta y el número de pedido. Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo método de pago a través de nuestro comerciante registrado.